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¿Cómo sobrevivir en un mercado aún más compe-titivo?
Iñaki Nieto fundador de KC consultores, pequeña empresa dedicada a
la enseñanza de idiomas para empresas, nos
relata su experiencia.
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¿Qué
posibilidades de supervivencia tiene una
pyme que opera en mercados maduros y
dominados por grandes empresas cuando
llegan tiempos de vacas flacas?
Los grandes
tienen la marca. Los pequeños mejores
precios. El que se queda en medio siente
la presión por ambas partes como el
relleno de un sándwich. En esta
situación se encuentra KC Consultores,
que ofrece formación de idiomas para
empresas. Su fundador ha tenido que
eliminar un local de su oficina, pero no
le tiembla la voz cuando asegura que su
competencia no son las pymes que bajan
los precios, sino las dos grandes marcas
de referencia de este negocio: Vaughan
System e Internacional House. |
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Es la
seguridad que da haberse metido en el bolsillo
la formación de los directivos de Endesa, Leche
Pascual o Electrolux, entre otros. Y lo ha
conseguido con acciones de bajo coste: un
desayuno informativo, dos acciones de
telemarketing, y a los contactos directos con
Recursos Humanos de las 500 empresas más grandes
de Madrid (vía telefónica primero, y luego
enviando un mail recordatorio), y por último,
ofreciendo una clase gratis de prueba, “que es
la acción que mejor esta funcionando”. Por dos
motivos, porque nadie lo hace, y porque muchas
empresas no están satisfechas con la calidad de
su formación. Nosotros les “obligamos” a
probarnos. Con estas acciones hemos duplicado el
volumen de negocio. Hemos pasado de 300 horas a
700 horas en dos meses, en plena crisis, asegura
Iñaki Nieto, en un artículo en la revista
Inversión.
Su consejo:
“Una Web de calidad, puede suplir la carencia de
un local. En su caso, cuidar el diseño y hablar
de calidad en la home le ha posicionado a
nivel de los grandes, pero es un 20 % más barato
que ellas.
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