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La realidad de las Redes Sociales
Los alumnos
de Explotación de Sistemas Informáticos –ESI- y
de Administración de Sistemas Informáticos –ASI-,
crean una base de datos como parte de una
práctica docente para introducir las
características de un amplio abanico de redes
sociales.
1.
Introducción
Durante los últimos años ha crecido la difusión
de las redes sociales. Ningún otro de los
servicios web ha tenido una expansión tan alta
como las redes sociales. MySpace, LinkedIn,
Orkut o Facebook han ganado una enorme
popularidad durante los pasados años debido
principalmente a la creciente demanda de
comunicación y colaboración entre los usuarios.
Forzados por la rápida evolución de Internet,
las tecnologías web innovadoras y las
funcionalidades de red, el usuario ha cambiado
de ser un consumidor pasivo de información a ser
un activo productor y distribuidor de
contenidos. La web ya no es sólo una vía de
comunicación en un único sentido sino que
corresponde a la idea de una Internet
participativa. Hay cientos, de redes sociales,
que dan soporte a un amplio conjunto de
intereses y prácticas. Mientras que las
características tecnológicas de los mismos son
bastante consistentes, las culturas que emergen
alrededor de estos servicios de redes sociales
son variadas.
Algunos sitios tratan de alcanzar a diversas
audiencias, mientras que otros atraen gente
basándose en un lenguaje común o por
características compartidas en los terrenos
racial, sexual, religioso o de nacionalidad.
Los sitios también varían en cómo incorporan
nuevas herramientas de comunicación e
información, tales como conectividad por móvil,
blogs, o uso compartido de vídeos y fotografías.
La idea principal de este artículo es presentar
una instantánea de la situación de las redes
sociales. Se identificarán y analizarán en
detalle las tendencias, las funcionalidades
clave y los modelos de negocio de redes sociales
exitosas.
2.
Trabajos relacionados
La literatura general sobre los servicios web de
redes sociales y sobre las redes sociales en sí,
que pueden servirnos para hacernos una idea
inicial del tema a tratar: (Gill 2004; O’Reilly
2005; Boulos et al. 2006; Ankolekar et al.
2008).
La evolución de la situación de las redes
sociales puede consultarse en la siguiente
bibliografía: (Skog 2005; Backstrom et al.
2006;Kumar et al 2006; Stutzman 2006; Boyd y
Ellison 2007).
En Chai et al (2007) se presentó una encuesta
sobre los modelos de negocio para los sistemas
de software social. En su artículo analizaron
unos 77 sitios diferentes de software social y
sus modelos de negocio. También Rappa (2002)
presentó una buena categorización de modelos de
negocio en la web.
También es muy esclarecedor el artículo
presentado en la conferencia IADIS de Ámsterdam
“Social Networking Sphere: A snapshot of
trends, functionalities, and revenue models”
de Peter Leitner y Thomas Grechening. En este
artículo se analizaron unas cien redes sociales,
de las cuales se incluyen los enlaces a
continuación- Lógicamente si no han caducado.
2.
Lista de sitios
Hay una cantidad muy grande de sitios sociales,
así que, por cuestiones de espacio y concisión
no van a poder ser incluidos todos en la
siguiente lista, pero se incluyen algunos de los
casos más representativos
|
Amiglia |
Red social para estar conectado con la
familia |
|
Amitize |
Red social para contactar con amigos por
todo el globo terráqueo |
|
Anobii |
Red social para gente que quiera
conversar y/o valorar libros y
literatura. Incluye facilidades de
compra |
|
aSmallworld |
Red social a la que se accede por
invitación, formando por tanto “Un
pequeño mundo” exclusivo para sus
usuarios |
|
Asoboo |
Red internacional para creativos |
|
B4class |
Red que permite a sus usuarios
comunicarse en tiempo real |
|
Badoo |
Red social multilingüe |
|
Bebo |
Red social con aplicaciones, autores y
grupos de música |
|
BeRecruited |
Red social utilizada para reclutar
atletas |
|
Blogtronix |
Red social para empresas |
|
Booksconect |
Red social sobre libros |
|
BottleTalk |
Red social sobre catalogación y cata de
vinos |
|
Boxedup |
Red social que permite mantener una
lista de cosas que queremos. |
|
BuzzNet |
Red social sobre música emo, pop, rock y
punk |
|
Campusbug |
Red social con contenido educativo |
|
Capazoo |
Red social hecha en Flash. Ha sido
descontinuada. Se incluye como ejemplo
de que no todas las aplicaciones Web 2.0
por el mero hecho de serlo, serán
exitosas. Todo depende de la masa
crítica de usuarios que tenga el sitio |
|
CarDomain |
Red social sobre coches |
|
CarGurus |
Red social en la que preguntar dudas
sobre coches |
|
Change |
Red social con fines benéficos |
|
Cingo |
Red social para planificar la vida
familiar |
|
CircleUp |
Red social que permite hacer de puente
entre diferentes redes sociales |
|
CitizenBay |
Red social que ofrece soluciones simples
para la industria de las comunicaciones |
|
ClassMates |
Red social para amigos del instituto |
|
Cloob |
Red social en lengua persa |
|
Coastr |
Red social para comprar cerveza |
|
College Tonight |
Red social para que los estudiantes
socialicen |
|
ColShare |
Red social para coleccionistas |
|
CompanyLoop |
Servicio para crear una red social
dentro de la propia compañía |
|
DeviantArt |
Red social sobre Arte |
|
Dogster |
Red social sobre perros |
|
Doostang |
Red social “exclusiva para altos
ejecutivos” |
|
Eons |
Red social para gente nacida entre el 46
y el 53 (Los “Baby-boomers”) |
|
Etsy |
Red social para comprar y vender cosas
hechas a mano |
|
Facebook |
Red social que pone en contacto a gente
que vive, trabajan y/o estudian juntos |
|
FaceParty |
Red social utilizada para programar
eventos y fiestas |
|
Famster |
La casa familiar en Internet |
|
FanNation
|
Red social sobre deportes |
|
FastPitch |
Red social empresarial |
|
Flickr |
Red social para compartir fotografías |
|
Flingr |
Red social para encuentros personales |
|
Flip |
Red social que permite hacer álbumes de
recortes online |
|
Flixter |
Red social sobre películas y cine |
|
Friendster |
Red social que enfatiza la amistad
genuina |
|
Gather |
Red social para conversar |
|
Geni |
Red social que permite realizar el árbol
genealógico |
|
Graduates |
Red social para reunir antiguos
graduados alrededor del globo
(terráqueo) |
|
Groovr |
Red social que nos informa de cosas
interesantes que hacer |
|
GuildCafe |
Red social para jugadores online |
|
Habbo |
Mundo virtual en 3D para quedar y hacer
amigos |
|
Hi5 |
Red social internacional con sabor local |
|
iHipo |
Red social para búsqueda de empleo |
|
ImageKind |
Red social para comprar, vender y crear
arte |
|
iYomu |
Red social para mayores. Expiró en
agosto de 2008. Parece que los mayores
no quieren una red separada, después de
todo |
|
Kaboodle |
Red social para comprar con amigos.
|
|
KinCafe |
Red social con árbol genealógico,
álbumes y calendarios |
|
Kinzin |
Red social para publicaciones privadas |
|
Konnects |
Red social sobre tecnología |
|
LastFM |
La mayor plataforma musical y social del
mundo. |
|
Lawyrs |
Red social con información para
abogados. |
|
LibraryThing |
Red social para catalogar libros |
|
LinkedIn |
Red social para extender y reforzar las
relaciones existentes. |
|
LiveJournal |
Red social que permite escribir un blog
(Journal) personalizado a sus usuarios.
|
|
Lovento |
Red social para turismo y ocio.
|
|
Mahalo |
Red social para mejorar la búsqueda.
“Motor de búsquedas humano” |
|
Meetup |
Red social para planear encuentros |
|
Multiply |
Red social segura para toda la familia. |
|
Mycool |
Red social para gente que comparta
aficiones. En construcción |
|
MySpace |
Red social internacional que ofrece
email, foros, blogs, videos y
comunidades |
|
Netlog |
Red social sobre música y eventos. 30
millones de jóvenes en Europa |
|
Ning |
Herramienta para crear redes sociales |
|
Orkut |
Red social y de discusión incluida en
las herramientas de Google |
|
Pairup |
Red social para conectar viajeros en
viajes de negocios |
|
Pandora |
Red social para escucha de radio. Sólo
válida dentro de lo Estados Unidos |
|
Passado |
Red social para mantenerse en contacto
con antiguos compañeros con 4 millones y
medio de usuarios en Europa. |
|
Piczo |
Red social para crear sitios web |
|
Plazes |
Red social para compartir lugares. |
|
RateitAll |
Red social para que los consumidores
critiquen productos |
|
Reunion |
Red social para encontrar gente |
|
Revish |
Red social para realizar críticas de
libros. |
|
Ryze |
Red social empresarial |
|
Shelfari |
Red social enfocado en libros |
|
Shoppero |
Red social sobre libros de fantasía y
videojuegos |
|
Spoke |
Red social para encontrar candidatos a
un determinado empleo |
|
StudiVZ |
Red social alemana para estudiantes. En
alemán |
|
StyleFeeder |
Red social sobre productos con estilo |
|
StyleHive |
Red social para conectar a gente con
estilo |
|
Tagged |
Red social que permite mandar mensajes,
dejar comentarios, navegar por fotos, y
vídeos, ver videojuegos, chatear y
etiquetar. |
|
Takkle |
Red social para deportes de instituto |
|
Thisnext |
Red social para recomendar, compartir y
descubrir productos |
|
TravBuddy |
Red social con reseñas de hoteles |
|
Tribe |
Red social de Estados Unidos y Canadá |
|
Twango |
Red social para compartir fotos, vídeos
y audio con espacio ilimitado. Ha
cambiado su nombre a Ovi |
|
Twitter |
Utilidad de mensajería social cuya
función es mandar una respuesta (Corta)
a la pregunta “¿Qué estás haciendo?”
|
|
Vox |
Red social que permite crear blogs
|
|
Wishpot |
Red social para compras |
|
Xanga |
Red social para la realización de blogs |
|
Xing |
Red social internacional para negocios |
|
Xuqa |
Red social de 1,600,000 individuos que
compiten a ver quién se convierte en el
más rico y popular del juego |
|
Yelp |
Red social para reseñas de servicios |
|
Zooomr
|
Red social para comunicarse de forma
segura a través de fotos y mensajes de
texto en tiempo real |
2.
Casos de estudio de redes sociales
Por razones obvias de espacio, no se pueden
abordar todas estas redes sociales, así que nos
vamos a centrar en unas cinco, incluidas en el
artículo anteriormente mencionado del que
proceden las cien. Después describiremos una
práctica realizada con los alumnos de segundo
curso de ASI y ESI que nos ha permitido ampliar
la investigación a todas estas redes.
Red social para compra: Stylehive.com
Esta red social está enfocada en productos y
compras. Ofrece una red para que los clientes,
los escritores de blogs, los editores, lo
diseñadores y los comerciantes. La idea es que
las marcas, diseñadores y productos más
novedosos y exitosos sean puestos a disposición
del público vía esta plataforma.
Funcionalidades: En esta plataforma, los
usuarios pueden enlazar, comentar, recomendar o
redirigir productos de moda online, escribir
blogs, usar foros, o crear listas personalizadas
de compras y/o deseos. Cada usuario es un
miembro de al menos una comunidad y comparte
experiencias de compra con amigos, familia, y
gente que piense como él. La plataforma se basa
en un sistema de puntos Stylehive. Cada miembro
de comunidad consigue puntos por crear o copiar
un enlace o por copiar un enlace copiado. Los
usuarios tienen retroalimentación sobre sus
habilidades para definir la tendencia, y los
enlaces más copiados son listados en una lista
de popularidad.
Modelo de negocio: Se beneficia a través
compañías socias, que toman parte en un programa
de afiliación. En la plataforma los productos no
se venden, pero el modelo de negocio es el de
una plataforma de compra social.
Red social de negocios: xing.com
Xing tiene más de 4,5 millones de usuarios
registrados, y fue lanzada en Noviembre de 2003.
Ofrece el sistema para comunidades cerradas, por
ejemplo, clubes privados, académicos o
corporativos con sus propios caminos de acceso y
diseños de interfaz. La plataforma sirve como
una infraestructura para grupos corporativos
tales como IBM, McKinsey, Accenture y otros.
Xing es un competidor de la plataforma americana
LinkedIn para redes sociales en negocios.
Funcionalidades: La plataforma ofrece perfiles
personales, grupos, foros de discusión,
coordinación de eventos y otras características
comunes de redes sociales. Los usuarios pueden
construir su propio perfil, por ejemplo, una
tarjeta de visita y realizar contactos de
negocios con otros usuarios-o simplemente
conectar. Existe la posibilidad de buscar otros
usuarios y encontrar nuevos contactos o
conexiones. Características avanzadas están
disponibles para los miembros Premium, que pagan
una tasa mensual.
Red para compartir material fotográfico: Flickr
Flickr es un sitio para alojar (Y compartir)
fotos y una comunidad online. Se fundó en 2002 y
se lanzó en febrero de 2004. Los usuarios pueden
cargar fotos vía el sitio web, por email o por
móvil, añadir comentarios cortos y compartirlos
con otros usuarios. Fue una de las primeras
aplicaciones de la Web 2.0. Además de ser un
sitio web popular para compartir fotografías
personales, el servicio es ampliamente utilizado
por los bloggers como repositorio de fotos. Su
popularidad ha sido alimentada por sus
innovadoras herramientas de comunidad online que
permiten que las fotos sean etiquetadas y
navegadas.
Funcionalidades: Sus funcionalidades incluyen
sindicación RSS y Atom y un API que permite que
programadores independientes expandan sus
servicios. Organizr usa Ajax, una herramienta
altamente compatible con la mayor parte de los
navegadores modernos, y de acuerdo con esto, la
mayor parte de los interfaces de edición de
texto y etiquetado integran funcionalidades
Ajax.
Modelo de negocio: Como la mayor parte de las
redes sociales, Flickr tiene un modelo de
negocio basado en la publicidad.
Red social para estudiantes: studivz.com
El servicio es equiparable al ofrecido por su
contrapartida estadounidense Facebook.
Funcionalidades: Los estudiantes pueden
construir y mantener una página personal que
contenga información sobre su nombre, edad,
asignaturas, intereses, cursos y membresía de
grupo dentro de StudiVZ. Tienen la opción de
subir fotografías a sus páginas personales.
A través de la función de búsqueda, antiguos
compañeros, colegas estudiantes, o gente con los
mismos interese pueden encontrarse. Los miembros
se organizan a menudo en grupos dentro de
StudiVZ. Esto grupos tienen sus propias páginas
y un foro de discusión abierto a los miembros
del grupo. Adicionalmente, la red proporciona un
servicio de mensajería privado para sus
miembros, incluyendo un recordatorio de
cumpleaños de la gente en su lista de amigos.
Modelo de negocio: Genera negocio por medio de
los anuncios incluidos en cada página de la red
social
Red social “Etiqueta Blanca” o “White Label”:
ning.com
Ning como plataforma “Etiqueta Blanca”, espera
competir con grandes sitios sociales tales como
MySpace o Facebook, atrayendo a usuarios que
quieran crear redes sobre temas específicos o
que tengan habilidades técnicas limitadas. La
característica distintiva de Ning es que
cualquiera puede crear su propia red social a
medida para un tema o necesidad particular,
haciendo que el objetivo sea dirigido a
audiencias específicas. Actualmente más de
100.000 sitios se han creado con Ning.
Funcionalidades: Permite a los desarrolladores
tener un grado de control sobre sus redes
sociales, permitiéndoles cambiar características
y la lógica subyacente. Ofrece una amplia
variedad de características de redes sociales ,
todas infinitamente configurables para las
necesidades de los miembros. Ning ha anunciado
soporte para la API OpenSocial de Google, de tal
manera que los desarrolladores serán capaces de
ejecutar los programas “OpenSocial” en sus
redes.
Modelo de negocio:
Actualmente, Ning tiene dos modelos de negocio
primarios. Uno permite que los usuarios creen
una red de forma gratuita, a cambio de ofrecer
alojamiento para anuncios que Ning proporciona.
La otra, su opción “Ning para negocios”, ofrece
a los usuarios una red donde ellos controlan el
contenido de anuncios, a cambio de una tasa
mensual. Unos pocos servicios Premium más tales
como extra almacenamiento y URLs no-Ning están
también disponibles por tasas mensuales
adicionales.
1.
PRÁCTICA REALIZADA POR LOS SEGUNDOS CURSOS DE
ESI Y ASI DE DECROLY PARA INTRODUCIR LAS
CARACTERÍSTICAS DE REDES SOCIALES
Como el número de redes analizada era grande, se
ha realizado una base de datos junto con los
alumnos de 2º curso de ASI que ha permitido que
los alumnos de ESI introdujeran la información
de cada red social. Se muestran a continuación
imágenes del sitio web:
Figura 1. Índice de la aplicación
Figura 2. Aquí el alumno puede introducir la red
social que quiera.
Figura 3. Aquí vemos como se visualiza una red
ya introducida. Esto nos permite tener
concentrado en un solo lugar las distintas redes
sociales.
Una posible profundización en este concepto
pasaría por realizar esta misma práctica con una
wiki –página web colaborativa que puede editarse
repetidas veces-.
Otra posible opción sería la realización de esta
misma práctica con otro tema como podrían ser
los mundos virtuales.
2.
TENDENCIAS, FUNCIONALIDADES Y MODELOS DE
NEGOCIO
Las tendencias que podemos determinar a partir
de estos sitios son las siguientes:
·
“Configuración a medida”
o
Los usuarios personalizan su propio entorno dentro de una red social
o
Los miembros pueden adoptar sus propios filtros, herramientas,
programas y motores de búsqueda
·
Funciones “en vivo”
o
Las herramientas “en vivo” permiten la interacción en tiempo real
entre los usuarios
o
Se garantiza una experiencia de usuario especial con nuevos
conceptos
·
“La sabiduría de las masas”
o
El contenido generado por el usuario es el principal valor de una
red social
o
Se deja que la comunidad haga partes del trabajo
·
Estándares
o
Desarrollo de estándares globales sociales y técnicos
o
OpenID para la identidad, OAuth para API, Open Social para
aplicaciones inter-sitios
·
Integración
o
Integración de medios tales como el incrustar fotos o vídeos de
terceras partes
o
Integración de aplicaciones externas y de widgets o miniprogramas
dentro de un sitio
·
Sindicación
o
Los interfaces de programa de aplicación para intercambio de datos
externos
o
Rss e interfaces para que los usuarios permanezcan con otros sitios
Funcionalidades frecuentes:
·
Perfiles de
usuario configurables, imágenes del usuario,
rankings o clasificaciones del usuario, listas
de amigos y grupos.
Funcionalidades normales:
·
Feeds o
Agregadores, servicios de mensajería privada,
favoritos, listas personales, etiquetas
generadas por el usuario, blogs personales,
galerías, widgets (miniprogramas).
Funcionalidades raras:
·
Chats para
usuarios, organizadores, lugares de mercado,
foros
·
Modelos de
negocio:
·
Publicidad en
el sitio
·
Tasas de
membresía
Programas de afiliación:
·
Arreglos
realizados por las compañías que venden
productos y servicios. Los propietarios de la
red social son recompensados por enviar clientes
a una compañía determinada.
·
Ventas
directas: Un reducido número de redes sociales
han incluido un almacén electrónico en su
entorno para recoger beneficios directamente de
las ventas de productos.
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